Regras para as encomendas n'A Magia do Açúcar

FAQ'S - PERGUNTAS FREQUENTES

2009-09-14T02:56:00.000-07:00

- as encomendas devem ser feitas com pelo menos 3/4 dias úteis de antecedência

- todas as encomendas devem ser efectuadas por e-mail ou pessoalmente
- não aceitamos encomendas por telemóvel ou SMS; apenas por e-mail ou pessoalmente
- todas as dúvidas, questões, sugestões, etc devem ser enviadas por e-mail para garantir a segurança de ambas as partes
- envie-nos todos os dados que pedimos na página principal, sem esquecer o seu telemóvel
- as encomendas só são consideradas válidas depois de efectuada a respectiva sinalização e a mesma ser-nos comunicada
- só aceitamos alterações ás encomendas, com 48 horas uteis de antecedência.
.
- não se esqueça de nos comunicar que efectuou a mesma pois de outra forma não consideraremos a encomenda
- envie-nos e-mail com a confirmação da sinalização, não confie nos serviços de netbanco que por vezes nao enviam as confirmações, e pode eventualmente vir noutro nome, de outro titular, e não identificamos
.

Nota: por vezes a partir do início da semana já não conseguimos aceitar mais encomendas para o fim de semana seguinte devido à quantidade de encomendas previamente aceites, daí aconselharmos a que faça a sua encomenda o mais antecipadamente possível. Quando mais cedo melhor :)

Se pretender esclarecer alguma dúvida ou colocar alguma questão envie-nos e-mail, responderemos de seguida

:
Não se esqueça de confirmar o percurso até à nossa loja :)
Podemos não conseguir atender o telemóvel quando andar perdido :)

Qualquer dúvida não hesite em contactar-nos! Sempre por e-mail :))

Boa festa!

HIGIENE E SEGURANÇA ALIMENTAR

2009-09-14T02:21:00.000-07:00

A Magia do Açúcar cumpre todos os requisitos exigidos a nível de segurança alimentar para a confecção de todos os bolos, sobremesas, instalações e normas HACCP.

Não usamos acessórios não comestíveis que possam colocar em causa a segurança e saúde das crianças e adultos (arames (usados em óculos nos bonecos, pés de flores, etc), bijuterias (missangas por vezes), flores artificiais, etc. Estes acessórios estão a ser usados para embelezar os bolos, diversos workshops de decoração de bolos estão inclusivamente a ensinar a técnica, o que põe em causa a segurança alimentar. A Magia do Açúcar não usa nada que possa colocar em causa a saúde dos seus clientes.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

2008-01-13T07:02:00.000-08:00

não aceitamos cancelamentos/desistências de encomendas com menos de 48 horas de antecedência.

Obrigada.

LOJA DE ALMADA

2007-10-21T09:14:00.000-07:00

A LOJA DE ALMADA ABRE TODOS OS DIAS EXCEPTO À SEGUNDA FEIRA
EM 2011 ENCERRAREMOS NOS DIAS:

01 a 09 de JANEIRO
08 de MARÇO
25 de DEZEMBRO

LEVANTAMENTO ENCOMENDAS / BOLOS

2007-10-20T09:08:00.000-07:00

Tenha em atenção o nosso horário de abertura e encerramento.
Daremos uma tolerância de 15 minutos após a hora de encerramento, que terá um custo de 5€.
A partir daí não nos responsabilizamos por encomendas não levantadas.

TRANSPORTE BOLOS

2007-10-19T00:00:00.000-07:00

O transporte deve ser efectuado em local plano (porta-bagagens ou chão da viatura), ou ao colo, com o maior cuidado. Este tipo de bolo é mais frágil que o bolo tradicional, daí necessitar de mais cuidados.

Para retirar o bolo da caixa deve rsagar a mesma e não "levantar" o bolo pelo prato, pois pode "vergar" o prato/bolo.

ATENÇÃO!

2006-02-06T08:16:00.000-08:00

- Todas as encomendas devem ser enviadas por e-mail (nunca por sms ou telefone)
- As mesmas apenas serão consideradas válidas apenas nossa confirmação
- Ao enviar a sua encomenda receberá num prazo de 2 dias um e-mail nosso a confirmar a recepção do mesmo, com o NIB e valor para a sinalização (cerca de 50% do valor orçamentado da encomenda). O valor restante deverá ser efectuado quando levantar ou lhe for entregue a sua encomenda.
- Não aceitamos cancelamentos/desistências ou alterações de encomendas com menos de 48 horas de antecedência. A sinalização (50%) não será devolvida caso ultrapasse o limite das 48h.
- Todas as entregas ao domícilio solicitadas em Restaurantes ou locais em que o pagamento não esteja disponível pelo próprio ou responsável, deverá ser efectuado o pagamento integral previamente. Não entregamos encomendas sem o valor total nos ser entregue.
- Qualquer dúvida, questão ou alteração deverá ser feita por e-mail, até 48 horas de antecedência.